課題抽出・企画・設計
勝てる設計に落とす
ヒアリングとデータで
本質を見抜き、
勝てる設計に落とす
私たちが最初にやるのは「作ること」ではなく見抜くこと。
現場の声と数字（データ）を突き合わせ、本当に解くべき課題を特定します。
そのうえで、ユーザーストーリー／KPI設計／アクセシビリティまでを含む
UX設計と要件定義、画面設計へ。
ゴールはただ一つ、成果が出る導線（勝ち筋）をつくることです。
Arcの課題抽出・企画・設計の特長
課題抽出
ヒアリング（経営・現場・顧客）
経営の意図、現場の実態、ユーザーの本音を分解して聴き取ります。
例：問い合わせは増えたのに商談率が下がる理由／応募はあるが内定承諾が伸びない 等
データ棚卸し・分析
アクセス解析（GA4）、検索データ、CVログ、CRMの商談データ等を確認。
“体感”と“数字”の食い違いを特定し、仮説を立てます。
課題仮説 & 価値仮説
「誰の、どんな行動を、どう変えるか」を1行で定義。
例：採用LP→“説明会予約”までの摩擦を3クリック削減、CVR+50%狙い。
ここで作るのは「問題の地図」。
どこを直せば数字が動くかを、先に決めてから設計に入ります。
企画（UX設計）
ユーザーストーリー／カスタマージャーニー
ユーザーが抱える迷い→納得→行動までのストーリーを可視化。
期待・不安・必要情報をページ構成へ落とし込みます。
情報設計（IA）／導線設計
“迷わないサイト構造”を作成。1ページ内の情報の出し分けとCTA配置を決めます。
コンテンツ企画・訴求軸
「何を、どの順で、どの言葉で伝えるか」。
実績・証拠・FAQ・比較表・お客様の声など、意思決定を後押しする要素を設計。
UIは装飾ではなく、意思決定の設計。
次の一歩を踏ませる“理由”を言語化してからデザインします。
要件定義
機能要件／非機能要件
例：フォームの入力項目、検索機能、CMS権限、表示速度、セキュリティ、運用体制。
KPI・計測設計
主要KPI（CVR、予約率、採用応募率 等）と、イベント計測（クリック／スクロール／離脱点）を定義。
A/Bテストや改善サイクルの土台を最初から仕込んでおきます。
運用要件
誰が、どの頻度で、何を更新するか。更新しやすいCMS設計（入力項目の設計）まで具体化。
“作って終わり”を排除。
使い続けて伸びる仕組みを、要件に組み込みます。
画面設計
ワイヤーフレーム（主要テンプレート）
ファーストビュー／CTA位置／証拠コンテンツ／FAQの入れ方等、CVRを上げる骨格を定義。
UIルール（デザインシステム）
見出し・段落・ボタン・フォーム・カードなどのコンポーネント化。
サイト全体で統一感と運用のしやすさを確保。
アクセシビリティ配慮（WCAGを参考）
コントラスト、文字サイズ、フォーカス表示、代替テキスト、エラーメッセージの明瞭化など。
誰にとっても使いやすい＝離脱しないUIを徹底します。
美しさより「わかる」を優先。そして「わかる」は、結果的に美しくなります。
改善サイクル運用
Arcが目指すのは、保守ではなく成長のための運用。
「更新」→「分析」→「改善」→「成果」というサイクルを月単位で回し、サイトを常に進化させ続けます。
- 月次ミーティングでの改善報告
- 新コンテンツ企画／UI改修提案
- SEO・広告データの統合レポート
- 社内チームとの情報共有・勉強会実施
Webは消耗品ではない。手をかけた分だけ、企業の資産になります。
スケジュール目安
Week 1–2： 課題抽出（ヒアリング・データ分析）
Week 3–4： UX設計（ストーリー／IA／導線）
Week 5–6： 要件定義・ワイヤー／UIガイド作成
Week 7〜： デザイン・実装へ移行（別工程）
※スプリント方式で並行進行も可能です。
※スケジュールは目安です。規模により調整いたします。
ヒアリングとデータで本質を見極め、
ユーザーストーリーに沿って情報と導線を組み、
KPIと計測を要件に刻み、アクセシビリティまで担保したUIに落とす。
この一連の設計が、成果に直結するサイトをつくります。
御社の課題に合わせた“勝てる設計”を、まずはご提案します。
